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    • guest2711020
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    • 回复:2
    • 发表于:2015/12/30 15:20:03
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    人际关系的好坏决定生意的大小成败。学习与人打交道的技巧,通过建立和谐、积极地生意关系来拓展生意空间,是每一个生意人的必修课。洞察人情世故、信奉以和为贵、培育超强人脉,是在激烈的市场竞争中保持不败的金科玉律。
      有许多地方都缺停车位,商人、餐厅从业者、牙医、房地产中介却笨到把自家车子停在店门口及做生意的地方。那些车位代表金钱来源,占据消费客户停车的地方,就是占据营收来源。没有借口,没有理由,必要时,把车停到墓园后方都没关系。
      如果把车子停在你店门口的一百人中,有一个人和你做生意,你就成功了;如果你的客户得花时间寻找停车位,只因为你店门口的车位被你自己的车占据了,那是你的损失。
      大公司同样也犯这个错误,大公司经常把最方便的车位保留给公司的主管。这些主管以及最精明的业务员,都应该把车停到大楼后面,把最方便的车位留给付这些主管薪水的客户。
      让客户把车停在总裁的停车位,让客户把车停在离收款机愈近的地方愈好。你呢,去停在风吹雨淋的地方吧,做一个呼风唤雨的人。
      一、懂得方圆进退
      做生意要先做个懂得人情世故的聪明人。日常亲朋往来当中,懂得人情世故的人往往有好人缘,办什么事也更顺当。其实做生意也一样,因为不管做什么样的生意,说到底还是跟人打交道。要想与方方面面的人建立良好的关系,就不能稀里糊涂,而是要能方能圆、知进知退。做高明的生意人,先要做会处关系的聪明人,这是生意场上一条铁的规律。
      1、生意往来要注意礼节和个人形象
      在生意往来中,礼节和个人形象是建立良好的生意关系的基础。有的人天生大大咧咧、不拘小节,这对一个人来说也算不上什么错误,但是如果把这一风格带到商务关系中,那就大错特错了。如果你是一个懂得人情世故的聪明人,就要改变类似的习惯,努力让礼节和个人形象为自己的商务关系加分。
      谈生意时要善于利用第一印象效应;不要忽略敬烟奉茶这样的细节;叫出对方名字可以迅速拉近彼此距离;别让着装毁了自己的商务关系;要懂得怎样使用名片才能达到最佳效果;与人握手也要注意礼节;要特别讲究男女之间的礼节。
      2、遵守生意场上的潜规则
      各行都有各行的规矩,有摆在明处、大家遵守又给外人看的明规矩,也有大家心照不宣,但不能摆上台面、不宜为外人知的潜规则。生意场上与人交往,必须明了、遵守这些潜规则,否则必然处处碰壁,为圈内人拒之千里。
      不要动辄与媒体形成对抗的态势;有钱要与大家一起赚才行;不用不法手段解决商业冲突;不要卷入别人的派系纷争。
      3、低姿态能带来生意场上的好人缘
      做生意也要做关系,一个“做”字,道尽了生意场上的关系的复杂性和建立关系的困难度。生意人忙中求利,利益面前不以“做”的态度处理关系,难免会争个鸡飞狗跳;生意人手里如果有俩钱就趾高气扬、不把人放在眼里,也难免把自己排除在各种关系之外。以低姿态求好人缘,等于为自己的生意铺下了一条金光大道。
      得罪一个人间接影响一百人;做商人保持低调是明智之举;进一步积累,少一点张扬;别做多了财富少了朋友这样的傻事;不要被虚名套住手脚;“老二”哲学是一种聪明的选择。
      4、与客户打交道尤需把握说话方圆的分寸
      生意场上与客户的关系是最重要的关系,这个关系决定着你生意的成败与大小。做生意要先熟谙人情世故,而会说话————尤其在与客户打交道的过程中善于把握说话方与圆的分寸,是熟谙人情世故的最好体现。
      打开客户的话匣子;用客户喜欢听的话打动人心;对待客户要找到一个说话的借力点;此路不通何妨换一条;不要忽视电话沟通;正确应对客户的“不”;用“软话”平息客户的怨言。
      5、善于把礼物作为建立生意关系的敲门砖
      生意往来中,赠送和接受一些礼品是正常的现象,限定在一定价值范围内的礼品与违反法律的商业贿赂是两码事。一件对方喜欢的小礼品,不一定多么值钱,只要对方喜欢,只要能传达出你的善意,就能迅速拉近双方距离。但是礼物送给谁?送什么?怎么送?对此不能盲目行事,而应该合时、合地又合乎道理。
      小礼物在商务交际中的作用不可低估;用礼物恰到好处地释放你的善意;送礼里面学问多多;单位之间礼物往来也要讲技巧;要名正言顺地把礼物送出去;有“礼”能把生意做遍天下。
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    • guest18069107
    • 发表于:2016/3/25 13:54:11
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    • 发表于:2018/7/12 18:42:20
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